コミュニケーションシート
飲食店に訪れる様々な国の方々に、「快適に食事ができて、喜んでいただける心のこもったサービス」を提供することが大切です。
飲食店のサービスが、東京の印象に結びつくことも多いと思われます。
そのためにも、ことばが分らなくても、その場をごまかしたりせず真摯な態度で臨むことが必要です。
外国語の基礎的な接客用語を覚えて、自信のある接客を心掛けましょう。
来店の多い国用のシートを印刷していただき、接客時のコミュニケーションツールとしてご利用ください。
12言語別
英語
中国語(繁体字)
ドイツ語
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タイ語
ベトナム語
韓国語
中国語(簡体字)
フランス語
スペイン語
インドネシア語
アラビア語
全言語一覧
その他の便利なサポートツール(外部リンク)
クレジットカード加盟店向け指差しシート(多言語対応支援ツール)
提供:日本クレジットカード協会
https://www.jcca-office.gr.jp/dealer/multilingual/sheets/
訪日外国人がカード決済する際のサポートツールとして、「指差しシート」を紹介しています。
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・[英語・中国語・韓国語版]
https://www.jcca-office.gr.jp/wp-content/themes/jcca/pdf/ENG_CHN_KOR.pdf
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・[タイ語・インドネシア語・ベトナム語・ロシア語版]
https://www.jcca-office.gr.jp/wp-content/themes/jcca/pdf/THA_IDN_VNM_RUS.pdf
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・[フランス語・イタリア語・ドイツ語・スペイン語版]
https://www.jcca-office.gr.jp/wp-content/themes/jcca/pdf/FRA_DEU_ITA_ESP.pdf