Q01:　このサービス（サイトの利用）は無料ですか？
A01:　はい、無料です。
Q02:　どんなパソコンで使用できますか？（動作環境）
A02:　以下の条件を満たしているパソコンが必要です。

　(1)OS：ウィンドウズＸＰ
　(2)ブラウザ：インターネットエクスプローラー（IE）バージョン6以上
　(3)PDF Reader：バージョン8以上
※ 上記の他、外国語のフォントをネット上からダウンロードするため、
　 パソコンに管理者権限が与えられている必要があります。
Q03:　会員情報は、どのように扱われますか？
A03:　本サイトに関わるサービスに限定して管理させていただきます。本サービス以外での使用はいたしません。
Q04:　利用（会員登録）は、都内の店舗に限られますか？
A04:　都外の店舗様でもご利用（会員登録）いただけます。ただし準会員とさせていただきます。このためメニューの作成・保存・更新はできますが、「外国語のメニューがある飲食店」への登録は都内の店舗様に限らせていただいております。
Q05:　「外国語のメニューがある飲食店」に掲載されている店舗情報は、どのような情報ですか？
A05:　基本的には会員登録の際に店舗様が入力された情報になります。
Q06:　「外国語のメニューがある飲食店」に店舗情報を掲載するには、どのようにしたらいいですか？
A06:　会員店舗様向けの登録ページにログイン後、「公開する」タブをクリックし、必要な情報を入力後、掲載を申し込んで下さい。東京都で掲載情報に漏れが無いかなどを確認後、、掲載させていただきます。
Q07:　問い合わせは、どのようにしたらいいですか？
A07:　info@menu-tokyo.jp　宛にメールにてご連絡ください。場合によっては１週間程度お時間をいただくこともありますが、出来るだけ早く返信させていただきます。なお、年度毎に業務を民間会社に委託しておりますので、当該年度の業務を担当する民間会社から返信、もしくはご連絡させていただく場合もございます。 その場合でも、店舗様から料金を頂くようなサービスは実施しておりません。

「東京都外国語メニュー作成支援ＷＥＢサイト」運営管理者
　東京都産業労働局観光部振興課
　住　所：〒163-8001　東京都新宿区西新宿2-8-1　東京都庁第一本庁舎29F
　電　話：（直通）03-5320-4768　（代表） 電話03-5321-1111　内線36-961
Q08:　メニューの訳語がない場合は、どのようにしたらいいですか？
A08:　メニュー作成のステップにおいて組み合わせでメニュー名を作成することもできますので、ご利用ください。また、オリジナルメニューの登録もできますので、そちらで日本語の他、外国語のメニュー（のスペル）を登録してご使用いただくこともできます。
Q09:　メニュー写真・店舗画像のサイズはいくつですか？
A09:　メニュー作成における写真は、大・中・小の３タイプとなっています。「検索登録」における店舗画像も含めて、アップされた写真は、それぞれのレイアウトのスペースに収まるように自動的にリサイズされます。 ただし、リサイズの過程で縦横比の調整までは行っておりませんので、縦長の写真をアップされる場合は、あらかじめ縦長写真の左右に余白を設けて横長の写真に修整してからアップしていただく必要があります。 形式は「JPEG」が基本となっています。各サイズの縦横の目安は、以下の通りです。（厳密に同じサイズではなくても問題ありません。）
　・メニュー写真（大）　縦404px 横540px 　　［Ａ４ページ約半分のサイズ］
　・メニュー写真（中）　縦256px 横193px 　　［Ａ４ページ約１／６のサイズ］
　・メニュー写真（小）　縦120px 横160px 　　［Ａ４ページ約１／９のサイズ］
　・店舗画像　　　　　　縦160px 横240px
　
※ 解像度は、最大でも「200pixel/inch」で十分に綺麗に表示されます。 それ以上大きいサイズ・解像度とした場合には、作成されたメニューのPDFファイルが重くなり、プレビューの際にエラーとなってしまうことがあります。 その場合は、パソコンの電源を入れ直してから再度プレビューしてみていただければと存じます。
　　 　
Q10:　作成されたメニューの一部が「?」となってしまいますが、どうしてですか？
A10:　半角文字表記の外国語（英語、フランス語、ドイツ語）に、「オリジナル登録・更新」等の機能を利用して全角で文字やスペースを入力した場合、 表記が「?」となってしまいます。手動で入力する際などには、半角文字表記の外国語の欄については半角のみをご使用ください。
Q11:　「メニュー選択」と「リスト作成」に設置されている「組み合わせ画面に移動」ボタンは、どのような機能になりますか？
A11:　サイト内に用意されている約3,050の訳語を使用し、複数の訳語を組み合わせてメニュー名を作成する機能になります。
作成の手順は、「メニュー選択」タブ内において通常のメニュー選択と同様に訳語を選択して、「組み合わせ候補に追加」ボタンをクリックし「組み合わせ候補」リストに追加します。
同様の手順で複数の訳語を組み合わせ候補（画面左側）に追加した後に、必要とする訳語を選択し（訳語が赤の点線で囲まれます）、画面中央の「追加」ボタンをクリックし右側の「組み合わせ決定」ボックスにコピーします。
この右側の訳語の前後、もしくは「○○」が付いている訳語の場合は「○○」を選択して次に飛び込ませる訳語の位置を決定し、その上で画面左側の組み合わせ候補から次の訳語を選択し、 さらに「追加」ボタンをクリックします。必要があれば、さらに３つ目以降も同様に訳語を追加します。
予定している訳語が完成したところで、画面右側下の「リストへ追加」をクリックし「リスト作成」タブ内のメニューリストに追加します。
なお、１つのメニュー毎に作成する機能になりますので、次のメニューを作成する場合には、画面中央下の「全クリア」ボタンで右側の組み合わせ決定ボックス内を空にしてから次のメニュー名を作成ください。
「全クリア」ボタンの他、「一語クリア」により右側の組み合わせ決定ボックスから一部の訳語のみ削除し次の訳語を飛び込ませることもできますので、ご活用いただけましたらと存じます。